سامانه مدیریت خدمات یکپارچه شبکه

راهکارهای مدیریت شبکه

سامانه مدیریت خدمات یکپارچه شبکه زند در واقع یکی از زیر سیستم های ITIL بوده که برای تمامی سازمان ها، ادارات و شرکت ها در هر مقیاسی مناسب میباشد. این سامانه مبتنی بر خصوصیات ITSM با در نظر گرفتن سهولت در استفاده آماده گردیده است. سامانه مدیریت زند این خدمات را طبق استاندارد جهانی به کاربران نهایی با رویکرد کاهش هزینه و پیچیدگی با خصوصیات کلیدی ذیل ارائه می نماید.

  •  مدیریت وقایع
  • فرایند خدمات
  • مدیریت مشکلات
  • مدیریت تغییرات
  • یکپارچگی سیستم ها
  • مدیریت دارائی و گزارش
  • مدیریت سفارش و قراردا
  • بانک اطلاعاتی مدیریت پیکربندی

 

کنفرانسینگ صوتی و تصویری

این ابزار پرکاربرد ، با حذف فاصله های فیزیکی امکان برگزاری مجازی جلسات را بین رده های مختلف سازمان محقق نموده و با توجه به پیاده سازی سیستم هوشمند ایجاد اتاقهای کنفرانس مجازی به راحتی کاربران قادر به تشکیل جلسات خود بدون نیاز به تعریف و تنظیمات خاص می باشد.

رسانه های صوتی و تصویری

این ابزار با امکان درج فیلم ،کلیپ و دیگر رسانه های صوتی و تصویری جهت نمایش کلیپهای مرتبط با فعالیتهای سازمانی ، مراسمات ، اعیاد ملی و مذهبی ... می باشد.

siteit

مدیریت سیستم ها

در این بخش سامانه قادر به ایجاد و تعیین سطح دسترسی کاربران پشتیبان جهت مدیریت مستقیم بر روی سیستمهابه صورت آنلاین میباشد، بدین ترتیب که پشتیبان و مدیران سیستم قادر به شناسایی سیستمهای فعال در شبکه بوده تا با اجرای سیاستهای تعیین شده امنیت سیستم را محفوظ نگاه داشته در عین حال قادر به اجرای فرامین از راه دور به صورت نا محسوس و یا از طریق ریموت دسکتاپ خواهند بود.

منابع سیستم

در این بخش سامانه قادر به جمع آوری اطلاعات کاملی از منابع سیستمهای تحت شبکه از قبیل شناسایی نوع سیستم عامل، تنوع مادربورد، پردازشگر، رم، هارد دیسک، کارت گرافیک، نرم افزارهای نصب شده، چاپگرهای متصل به رایانه ، آنتی ویروس به همراه ورژن بروز رسانی ، ثبت رویدادهای سیستم و دیگر منابع ضروری می باشد.